Dasar Privasi sky247

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

sky247 ("kami", "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami di sky247.vin. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan jelas tentang jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan bagaimana kami melindunginya daripada akses yang tidak dibenarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform sky247 — termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli yang telah mempunyai akaun aktif, serta pengguna aplikasi mudah alih sky247 pada peranti Android mahupun iOS. Ia merangkumi semua saluran interaksi anda dengan sky247, termasuk laman web, aplikasi, sokongan pelanggan dan komunikasi pemasaran.

Kami mengambil komitmen privasi ini dengan sangat serius. Maklumat peribadi anda bukan sekadar data — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab untuk menjaganya dengan sebaik mungkin.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

sky247 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan operasi platform yang selamat, cekap dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau maklumat biometrik melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang berkaitan langsung dengan penggunaan platform sky247. Berikut adalah kaedah utama pengumpulan data kami:

• Pendaftaran akaun — maklumat yang anda masukkan semasa mencipta akaun baru sky247
• Pengesahan KYC — dokumen pengenalan dan maklumat bank yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti
• Transaksi kewangan — butiran yang diberikan semasa membuat deposit atau memohon pengeluaran
• Penggunaan platform — data yang dijana secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi sky247
• Sokongan pelanggan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel
• Kuki & teknologi penjejakan — data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa semasa sesi melayari anda
• Program rujukan — maklumat yang diberikan apabila anda atau rakan anda menyertai program rujukan sky247

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

sky247 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengekalkan dan mengemaskini akaun ahli anda dengan tepat
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkompetensi
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih berkesan

5 Perkongsian & Pendedahan Data

sky247 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran bersepadu seperti FPX, Touch 'n Go dan pembekal lain yang memproses transaksi kewangan anda secara selamat
• Pembekal perisian permainan — syarikat teknologi permainan berlesen yang membekalkan platform slot, kasino langsung dan permainan lain hanya untuk tujuan operasi permainan
• Pembekal perkhidmatan awan — syarikat infrastruktur teknologi yang mengehoskan dan menyelenggara sistem sky247 dengan perjanjian kerahsiaan ketat
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi kerajaan, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Badan audit bebas — firma audit yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat

Setiap pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli sky247 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang setanding atau melebihi standard kami sendiri.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

sky247 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi semua ahli daripada ancaman seperti pencerobohan, kecurian data dan akses tanpa izin. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sky247 dilindungi dengan penyulitan gred industri
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi akaun anda
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman masa nyata yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa tanpa henti
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dengan teliti
• Audit keselamatan berkala — ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas
• Sandaran data terenkripsi — semua data disandarkan secara selamat di lokasi yang berbeza untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah proaktif seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan 2FA pada akaun sky247 anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

sky247 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan aduan
• Data teknikal dan log akses — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Permintaan pemadaman data awal boleh dikemukakan tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami yang masih berkuat kuasa.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

sky247 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan keranjang. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan minat anda
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan pilihan paparan

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform sky247.

9 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi sky247, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan sky247 melalui live chat dalam platform atau aplikasi mudah alih kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

10 Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami

sky247 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen akan dipinda dengan sewajarnya.

Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform sky247 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) sky247 sedia membantu:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform sky247 atau aplikasi mudah alih
• E-mel — [email protected] (respons dalam masa 3 hari bekerja)
• Alamat Surat-menyurat — Bahagian Perlindungan Data Peribadi, sky247, Malaysia